一、研發背景

為適應統籌城鄉經濟社會發展、加強和創新社會管理需要，強化社區自治和服務功能，保障和改善民生，促進社會和諧穩定，根據黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神，依據《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》，國務院辦公廳制定了《社區服務體系建設規劃（2011-2015年）》。規劃提出要優化社區服務內容、大力發展便民利民服務、完善社區服務設施網絡、大力推進社區信息化建設。

二、系統概述

系統根據業務具體需求，依托網絡信息技術，建設全省統一設計、統一標準、分級授權管理、涵蓋政府公共服務和社會管理事項的中心數據庫，整合社區人口、就業、社保、救助、衛生、計生、維穩等公共服務信息，建立以社區綜合數據庫為支撐、操作界面統一、覆蓋社區各類業務的社區建設綜合信息網絡平臺，實行面向社區居民的“一站式”服務，為轄區居民提供高效、便捷的公共服務，整體系統包括建立社區基礎信息數據庫、社區網格管理系統、社區公共服務管理系統、社區居民自治管理系統、社區事務處理系統、無線數據采集系統。

三、系統特點

1、遵循統一規范和標準原則，功能完善、高效、易擴展。支持分級管理，方便實現與其他系統無縫接口。

2、協同度高，實現多業務整合應用。

3、系統采用B/S架構，實現客戶端應用系統的零維護，節約建設成本。

4、在系統安全及用戶身份認證上采用基于RBAC權限管理及安全模型的處理, 提高了系統的靈活性及可擴展性。

5、采用移動平臺，實現社區工作人員不受時間地點限制，隨時隨地進行移動辦公。

6、采用微信公眾號，使用新型的渠道為居民服務，真正把“微服務”融入到社區每個家庭中。

四、設計標準

1、《民政部關于進一步推進和諧社區建設工作的意見》民發〔2009〕165號

2、《關于加強和改進城市社區居民委員會建設工作的意見》

3、國務院辦公廳關于印發社區服務體系建設規劃（2011-2015 年）國辦發〔2011〕61號

4、《關于推進社區公共服務綜合信息平臺建設的指導意見》（民發〔2013〕170 號）

5、《關于深入推進農村社區建設試點工作的指導意見》

6、《關于加強城鄉社區協商的意見》中辦發〔2015〕41號

五、系統功能

1、基礎信息管理系統

實現社區基礎人口信息、房屋信息、組織信息、設施信息等錄入查詢功能。形成社區管理基礎數據庫。

2、數字網格系統

把轄區（社區、單位、小區和居民樓棟）劃分成網格狀單元進行管理，通過信息技術，實現能對網格里的人、房、物、地、事、情、組織實現全覆蓋、精細化管理。

3、社區居民自治系統

依托網絡平臺，建設社區居民自治管理系統，實現社區居民網上民主選舉、決策議事、民主管理、社區對話、信息咨詢等自治管理活動。

4、統計分析系統

提供一個支持動態多維分析的數據平臺，對各種基礎數據進行自定義分析、統計，并以表格、圖形等多種形式直觀展現結果。

5、社區事務處理系統

提供社區事務實時監測上報、辦結等功能。

6、無線數據采集系統

1）、移動平板

通過便攜的移動終端隨時了解轄區動態、記錄社區實時事件、批示相關事件處理。

2）微信公眾號

居民實時通過手機咨詢服務、或反饋社區事件。工作人員在辦公室即可實時為民眾解決問題。每月還可實時推送消息到居民手機中，讓居民不受時間地點限制，實時了解社區的相關通知、政策、便民服務等信息。

上一篇：晶奇社會工作師信息管理系統

下一篇：晶奇救災救濟信息系統